Ximena Candia Psicóloga

  Mejor no hablar de ciertas cosas, decía una vieja canción de Sumo, la letra era casi tan variada como la de “Esta canción no dice nada, nada, nada nada” de Pancho del Sur. Me acordé de “No le dijo nada” de Christian Puga y un montón de canciones ochenteras y noventeras acerca de la comunicación. Cómo no mencionar a Miguel Mateos y su “Llámame si me necesitas” o al éxito mundial de Blondie, Call me. En los tiempos que corren vendría siendo, text me, porque llamar es para el trabajo y las urgencias casi exclusivamente. Es muy posible que todos tengamos áreas de funcionamiento, temas o personas con las que nos es difícil decir lo que sentimos, queremos, necesitamos u opinamos. Incluso las personas en apariencia muy seguras de sí mismas y con la vida resuelta, o que al menos eso aparentan, tienen zonas tipo triángulo de Las Bermudas en donde su valentía, asertividad o claridad de lo que quieren decir se va a pique sin conocer las razones o peor, sin querer explorarlas. Estos mome...

  La incertidumbre es un escenario complejo de manejar en cualquier circunstancia, genera elucubraciones de toda clase y en grupos puede amplificar la necesidad de ordenar el ambiente con cualquier idea que parezca más o menos lógica. Los rumores, áreas indefinidas de acción, estrés y ansiedad aumentan sin cesar y las personas se sienten cansadas de tanto sobre pensar en escenarios que les perecen probables. La ambigüedad genera respuestas similares a la frustración: irritabilidad, desesperanza y toma de decisiones sobre bases poco racionales. La falta de claridad de objetivos, de las formas de alcanzarlos o del impacto de cada persona en determinada posición en la consecución de los mismos pueden convertirse en enemigos organizacionales internos tan difíciles de vencer como los zombis de las películas. En el ámbito del servicio público, en especial en salud, pareciera darse por sentado que los objetivos, métodos, protocolos y demás instrumentos técnicos bastaran para que las p...